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由聽力師為你解答：常見的助聽器問題

2024-07-08

本文蒐集了許多顧客想了解的助聽器問題，這邊就由專業的聽力師為您解答！

助聽器可以使用多久？

助聽器的使用年限因人而異，若你能依照下方的教學妥善的使用，助聽器的使用年限可以長達 7-8年。

使用助聽器的時候，最怕的就是內部的晶片受潮以及重摔！

建聲助聽器所代理銷售的新款機型大多具備 IP68 防水等級認證，可以大大降低助聽器受潮問題。

台灣屬於潮濕氣候，若未養成良好的清潔保養習慣，也容易使助聽器內部晶片受潮鏽蝕甚至損壞哦～

如何延長助聽器的使用年限？

1.定期回店內保養：

建聲助聽器公司提供客戶永久免費的助聽器清潔保養服務。購買助聽器後建議（3-6個月）回店內保養，最晚不要超過半年。

若保養過程中有發現到使用者助聽器上的問題，我們才能即時提醒客戶。

教學影片：如何保養助聽器？甚麼時候要更換乾燥粒？

2.使用防潮設備：

使用者平時在家中自行清潔保養時，需要定期更換新的乾燥劑或使用電子除濕機來加強除濕的效果，以避免機器長期受潮。

3.日常使用建議與正確的清潔方式：

每日養成正確的配戴方式是很重要的（例如：避免拉扯喇叭線、使用時需完全緊閉電池槽…等等）。

平時也建議利用乾布、軟毛刷來每日清潔機器，並定期至耳鼻喉科診所請醫師清潔耳垢，以避免堵塞助聽器而造成損壞。

配戴助聽器耳朵感到疼痛的原因？

1.外耳或中耳相關問題

若想知道是否為外耳或中耳的問題所造成的疼痛，可以至耳鼻喉科請醫師協助進行檢查確認。或與您的聽力照護專家進一步找出造成耳朵疼痛的原因。

2.配戴方式不正確

不論是使用通用耳塞、訂製耳模或者是訂製型耳內機，都必須將耳模/耳塞配戴在正確的位置達到吻合配戴。

錯誤的配戴位置除了會造成耳朵不舒服、疼痛之外，還有可能導致聲音漏出，進而產生回饋音。

3.耳塞、耳模或機殼不適合

配戴通用耳塞－更換小一點的耳塞，若無適合的尺寸則考慮訂製型耳模（依個案耳型量身訂做）。

配戴訂製型耳模或訂製型耳內機－根據個案疼痛的點，找出耳模或機殼上對應的位置並進行修磨。耳朵與耳道外型會隨著使用者體型、胖瘦而有所變化。

助聽器配戴一段時間後，若發現不舒服、疼痛，都應盡早向您的聽力照護專家反應，才能得到最適切的處置，讓您戴得更舒適、聽得更清楚！！

戴上助聽器後，為什麼耳朵會癢？

1. 當耳塞、耳殼或耳模接觸耳道皮膚時，可能會產生搔癢感
隨著配戴助聽器的時間耳朵逐漸適應後，搔癢的感受會改善很多（甚至消失）。

2. 耳垢阻塞
若您本身耳垢較多，應定期到耳鼻喉科診所清潔。

3. 耳道潮濕
洗澡時耳朵進水，耳垢潮濕也會增加癢度。

4. 亂掏耳朵
耳朵癢時應避免使用髮夾、金屬耳勺、手指等掏耳朵。若刮傷皮膚容易讓黴菌與真菌侵入，可能導致發炎感染。

5. 皮膚乾燥
過度的清潔也會讓耳道皮膚變得太過乾燥，引起耳朵癢。

▋貼心提醒：
1. 日常清潔、保養助聽器也不可少，睡前將助聽器放入除濕機乾燥殺菌。
2. 睡覺時不配戴，讓耳道皮膚自然通風乾燥。
3. 配戴助聽器前確保手部乾淨。

如果搔癢持續存在或伴隨其他症狀。例如疼痛、紅腫或流分泌物，請務必就醫進一步評估，以免造成耳朵或聽力不可逆的傷害。

戴助聽器可以改善耳鳴嗎？

造成耳鳴的原因相當的多，就像發燒一樣，耳鳴這種症狀就如同是聽覺系統的警鈴。

耳鳴不是一種疾病，但仍需先去找醫生看診，排除會造成危險性耳鳴的病源，例如聽神經瘤或鼻咽癌等。

延伸閱讀：〈耳鳴是健康的警鈴〉

聽力損失與耳鳴的症狀經常同時發生，雖然聽力損失無法透過配戴助聽器來治癒。但是耳鳴的症狀絕大部分都可以獲得舒緩、改善甚至是恢復。

很多遭受耳鳴困擾的客戶經常反映在夜深人靜時，耳鳴就變得很大聲，反倒是白天有較多環境聲音時耳鳴不那麼明顯。

使用助聽器可以改善聽覺靈敏度與放大環境背景聲音。能有效的重新刺激與訓練大腦聽覺中樞，減少耳鳴的過敏性與加速聽覺中樞的適應過程。

此外，透過助聽器的配戴使用能讓使用者溝通改善，進而降低大腦負擔，如此也可以讓大腦有更輕鬆的聆聽。

聽力損失者配戴助聽器後最直接感受到的是溝通效果的明顯改善。進而才是針對耳鳴症狀的舒緩，大腦重新訓練與適應需要時間，千萬不要操之過急喔～

配戴助聽器時會不會容易脫落、遺失？

目前的助聽器外型都依照消費者的使用需求，越趨近於「隱密、輕巧」的方向設計，只要是正確的配戴實際上是不用擔心掉落的問題～

針對嬰幼兒或無法自主的使用者來說，也可以搭配助聽器防掉環來做使用！！這樣即使助聽器真的不小心脫落也能讓助聽器掛在繩子上而不會遺失。

另外，平時只要助聽器取下的時候，請立即放入收納盒內！！

建聲的助聽器也能透過客製化耳模，使助聽器能更貼合耳道不易掉落。耳內機則能客製化讓你完整貼合耳朵不易掉落。

除此之外，藍牙助聽器擁有雙側同步串聯功能，當雙側助聽器因為距離太遠失去連結時便會有提示聲通知，也請善用此功能來留意配戴助聽器的穩定性哦！！

如果是第一次購買助聽器，關於助聽器補助，請參考：〈2023助聽器補助申請資格、申請流程、補助金額全解析〉

貼心提醒：口罩日漸成為了生活必需品，建議配戴順序為：先配戴助聽器再戴口罩哦！！ 另有教學影片：〈戴口罩、脫口罩時如何避免助聽器脫落？〉

助聽器電池的種類有哪些？可以使用多久？

助聽器所建議使用的電池種類為「鋅空電池」。不同的款式、機型會搭配不同型號的電池使用，常見樣式大小與電容量區分為：10A、312A、13A、675A。

若以一天配戴10小時來計算，一顆10A電池約可使用 5~7天、312A約 8~10天、13A約 12~14天、675A約 21~24天。

隨著科技進步及環保意識抬頭，近年來內建鋰電池的「充電款助聽器」也陸續上市。目前市面上的充電款助聽器，基本上都以至少能使用一天的設計用量為基準。

以建聲獨家代理的德國 HANSATON 充電款藍牙助聽器為例：充飽電後（約需3小時） ，單純助聽器使用可達24小時。

若同時搭配使用藍牙功能（如：電話、多媒體串流）或搭配電視盒串流，使用時間也可達約16小時。

助聽器電池的耗電量與什麼原因有關？

需提醒的是，每位使用者實際的耗電狀況會因個別的聽力損失程度、使用習慣與藍牙的使用時間量有關：

1.聽力損失程度越重，助聽器所需提供增益量越大，因此，耗電量也越大。

2.每日配戴時間或使用藍牙功能的時間越長，耗電量也越大。

3.鋅空電池在撕開貼紙後才進行充電，完成後電量即開始消逝，若撕除貼紙後長時間未使用，電量仍會持續消耗至盡。

4.充電式鋰電池，若長期處於低電量狀態下或經常電量耗盡才進行充電，則易造成電池功能耗損，減少鋰電池壽命。

5.電池若是存放於高溫或潮濕的環境下，容易使電池變質，除了會縮短使用時間外，也會容易造成電池漏液，進而導致機器故障。

為什麼已經配戴助聽器了，聽人說話和看電視的時候還是聽不清楚？

我們所處的聆聽環境和溝通對象，都有可能影響到聆聽的表現，例如：吵雜的環境、多人對話場合、說話者的語速、談話風格等。

同樣的，當我們需要聽取遠處的特定聲音，也可能影響我們的聽覺聆聽效果。例如：觀看電視、聆聽距離我們2至3公尺的特定說話者語音內容時。

幸運的是，隨著科技的進步，我們現在可以利用「遠端麥克風」和「藍牙電視盒」等無線通訊技術，改善在這些情境下的聆聽效果。

當我們想要聆聽特定說話者聲音時，可以請對方配戴著「遠端麥克風」收音，藉以提升我們聆聽說話者聲音的清晰度。

當你要看電視時，請搭配著「藍牙電視盒」，電視的聲音訊號直接透過藍牙無線傳輸到助聽器，讓我們更容易聆聽清楚節目內容。

透過這些無線配件搭配助聽器，可以有效的提升聆聽時的訊噪比。這樣即使是處在噪音環境中或是吵雜的客廳內，也能讓我們能聽得更清楚、更輕鬆！！

教學影片：藍牙助聽器＋電視盒，幫您解決看電視時，音量過大的問題

助聽器為什麼會突然沒聲音呢？

​1.電池電量不足

當電池電量即將耗盡或完全沒電時，會導致助聽器無法正常運作！

所以當遇到助聽器突然無聲時，第一步請先檢查電池的狀況，確保它們仍有電量或需要更換新的電池。

延伸閱讀：最詳盡的助聽器配件介紹，每個配件的使用場景分別是？

2.助聽器因耳垢堵塞

助聽器會因為耳塞、耳模或耳管被堵塞而無法發出聲音。常見的堵塞物包含：耳垢、水氣等，將堵塞物清理乾淨後，便可恢復聲音。

延伸閱讀：晴天及雨天的助聽器使用建議

3.助聽器零件故障

若已排除以上兩種常見原因，助聽器還是無法正常運作，則有可能是助聽器內部的零件故障導致機器無聲，應立即聯繫並交由助聽器公司的專業人員，為您做進一步的檢查及測試。

為什麼戴了助聽器後會有閉塞感？

當耳道塞入助聽器的耳模、耳塞或是耳內機的時候，低頻聽力損失較輕微的助聽器使用者會感到一種不舒服的閉塞感。

配戴當下可能會懷疑是否是助聽器故障或是有其他雜音產生，但其實這種現象稱之為『閉塞效應（Occulusion Effect）』。

當外耳道開口被阻塞時，自己說話或咀嚼所造成在耳道內產生的共鳴聲無法洩出，而在耳道內迴響就會感受到明顯的悶塞感，像是悶在水桶裡面聽聲音。

當耳模或機殼越貼合耳道壁，產生的閉塞感越明顯，但是這種情形通常在幾天後就可以適應。

另外，也有些方法可以顯著降低閉塞效應，例如：可以在耳模或耳內機機殼上加開『通氣孔』，讓低頻聲波能夠透過通氣孔宣洩出以減少悶塞感。

也可以將耳模的耳道長度延長至耳道壁的骨質部，如此也可以減少因顱骨振動所產生的低頻共振能量。

另外，當配戴助聽器時有任何不適感都請和您的聽力照護專家聯繫，協助您調整並盡速適應助聽器哦！

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