1. 居家護理所與住家的距離
2. 社福資源整合
3. 合適的照護內容
4. 專業人員的配置
5. 收費標準
6. 確認居家護理所合法立案及評鑑考核
要點1:居家護理所與住家的距離
居家護理所與住所的可近性非常重要,家屬如有任何狀況,可第一時間安排居家護理所的專業人員到場協助支援,也因此,有些居家護理所的收案標準有與案家距離的限制,太遠的個案不會收案。
另一方面,醫療人員到府服務的交通費需要由個案負擔,車程較遠所需的交通費也較貴,建議決定選用哪一間居家護理所的服務前要先講清楚說明白。
要點2:社福資源整合
具經驗的居家護理所,除了能提供專業的照護外,對於社福資源的了解 (包含健保、長照2.0...等) 與整合,可以協助家屬做好資源運用的規劃,讓家屬或照顧者不會焦頭爛額理不清頭緒或是不知道如何申請運用,目前牙驛通-牙醫到府服務不包含在長照2.0內,但是,若符合健保的身分認定,就可以安排牙醫師和護理師到府進行口腔檢查與診療,口腔照護平時就要定期保養,千萬別等到累積太多問題才急忙找牙醫。
要點3:合適的照護內容
一般來說居家護理師所所提供的服務有以下內容:
- 一般身體檢查和評估
- 護理照顧指導
- 抽痰及蒸氣吸入療法指導
- 膀胱灌洗及大小量灌腸
- 管路及造口更換 (如鼻胃管、導尿管、氣管套管等)
- 注射及代採檢體送檢
但各家居護所的服務內容不盡相同,要注意是否符合病人需求,選擇最合適的內容,尤其是有特殊需求的人更要注意。
要點4:專業人員的配置
除了護理師外,是否擁有專任或特約醫師、社工、營養師、藥師、復健的職能治療或物理治療師等其他專業人力?擁有的專業人力愈多,服務項目愈完整。
如有特殊需求要注意居護所是否有配置相關具執照的專業人員。
要點5:收費標準
各家居家護理所收費方式都不太一樣,除了健保規定的部份負擔自付 5%之外,另外還有掛號費、醫師護理師訪視費、技術費、特殊衛材費、交通費等等……。
不符合全民健保收案條件的人,還是可以以自費方式支付費用,費用比照全民健保總費用之標準收費。
依全民健康保險規定:居家護理師每月最多二次,醫師每二至四個月一次的居家護理服務。
要點6:確認居家護理所合法立案及評鑑考核
認明合法立案機構才有保障,可以下列兩個網址查詢
1、衛生福利部立案護理機構名單查詢(含評鑑結果)
https://hnc.mohw.gov.tw/General/Normal
2、衛生福利部護理機構評鑑管理系統
https://ltca.mohw.gov.tw/opn
評鑑類別選「居家護理機構」
除了確認是合法立案,還要注意評鑑考核是否合格。
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參考資料
1.愛長照-哪家機構好?10項尋找照護機構的必做功課